Returns and withdrawal policy

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de [DELAI_RETRACTATION=14 jours] à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté à [EMAIL_CONTACT]. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge de [FRAIS_RETOUR].

Le remboursement intervient dans un délai de [DELAI_REMBOURSEMENT=14 jours] à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Le droit de rétractation ne s'applique pas à certains produits, notamment ceux confectionnés sur mesure, périssables, ou descellés après livraison pour des raisons d'hygiène, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.